• Для обратной связи с администрацией используйте Тикеты с указанием ИМЕНИ АККАУНТА И ПОЧТЫ

Объявление Объявление о сложившейся ситуацией

Статус
Тема закрыта. В этой теме нельзя размещать новые ответы.
  • Команда форума
1645874356268.png

Уважаемые клиенты, в связи со сложившейся ситуацией в мире, настоятельно просим вас не допускать на серверах провокационный контент. Уже были замечены игровые сервера с националистическими лозунгами. С владельцами мы уже связались и предупредили, что за подобное может быть блокировка сервера

Также, не лишним будет если вы заранее позаботитесь об оплате серверов или продлите их на длительный срок. Никто не знает, что будет дальше, но против РФ уже ввелись санкции и некоторые платежные системы не работают. Как минимум Сбербанк недавно был вовсе недоступен, а ВТБ работал со сбоями

И еще немного информации. Сейчас мы не получаем жалоб на проблемы с доступом к сайту, каналы связи работают стабильно. Но если вы не сможете зайти на сайт или у вас будут проблемы с доступностью игровых серверов, пожалуйста, свяжитесь с нами через лс группы вк. Также, обязательно подпишитесь на наш канал в телеграм: Мы уже рассмотрели несколько вариантов релокации серверов и мы подберем оптимальный исходя из ситуации

Update от @hirowatch если у Вас возникли вопросы пишите в тикеты ( https://cw-serv.ru/help/section/create) или в ЛС группы ( Личные сообщения @cw_serv_ru )
 
Последнее редактирование модератором:
  • Команда форума
  • #2
Отложили автоматическое удаления неоплаченных серверов на 10 дней. По возможности продлевайте аренду серверов заранее и на длительный период

 
  • Команда форума
  • #3
1646161514662.png

Как и предупреждали ранее, что возможно будут проблемы с оплатой, так оно и случилось. На данный момент мы вынуждены отключить qiwi & webmoney. Сейчас можно оплатить услуги через карту или юмани. Не затягивайте с оплатой!

Если других вариантов кроме оплаты через qiwi нет, обратитесь в поддержку, мы постараемся что-то придумать
 
  • Команда форума
  • #4
Получаем жалобы от клиентов из Украины. Не приходит смс подтверждения оплаты или нет возможности оплатить аренду рублями. Добавили возможность оплаты гривнами на карты приват24 и монобанк. Или оплата любой другой картой.

Нет войне!

1646162970038.png
 
  • Команда форума
  • #5
1646161514662.png
Возобновили прием платежей через QIWI. Возможно это временно, поэтому, по возможности оплачивайте сервера заранее
 
  • Команда форума
  • #6
1646510551083.png

Дорогие друзья, в очередной раз мы идем на уступки. Сейчас мы добавили возможность оплаты по дням без какой-либо наценки! Для всех тарифов. Мы понимаем, что в данный момент не у всех есть возможность продлить аренду.

Скорее всего этом будет временной мерой и в будущем мы уберем эту возможность или будет наценка при оплате по дням
 
  • Команда форума
  • #7
2nza5m6DDlk.jpg
Получаем десятки тикетов с проблемой оплаты. Мы всех предупреждали и еще раз повторяем, продлевайте услуги заранее. Это только начало! Дальше может быть еще хуже...

Продлевайте аренду на 1-2 месяца вперед, продлевать в долг или допускать отсрочку оплаты мы не сможем
 
  • Команда форума
  • #8
В связи с санкциями наблюдаем некорректную работу некоторых наших сервисов. В связи с этим было принято решения добавить функцию альтернативных DNS. Если у вас есть проблемы с установкой/переустановкой/обновлением сервера, попробуйте изменить DNS исходя из рекомендаций на странице "Настройки" в управлении игровыми серверами

1651517563748.png1651517572464.png
 
  • Команда форума
  • #9
Сообщаем, что мы были вынуждены выключить продления аренды по дням. К сожалению из-за нестабильной ситуации в России мы не можем себе позволить посуточное продления серверов. Причина в том, что многие владельцы серверов злоупотребляют этим. По нашим расчетам в будущем возможны ситуации когда не будет хватать финансовых ресурсов на продления аренды услуг дата центров, где минимальный срок 30 дней

Также, скорее всего мы вернем обратно 3 дня на продления аренды. Пожалуйста, продлевайте аренду заранее
 
Внимание! Мы возвращаем обратно автоматическое удаления сервера через 3 дня после блокировки за неуплату. Допускать 10 дней просрочки мы больше не можем. Если у вас уже пошел отсчет дней до удаления, обязательно продлите аренду в течении 3 дней (конечно если вы хотите продолжать пользоваться нашими услугами). Изменения вступят в силу с 5 августа. Спасибо за понимание.
 
Статус
Тема закрыта. В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Назад
Сверху Снизу