Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Чтобы создать FTP пользователя и подключится к нему через FTP клиент сделайте следующее:
Зайдите во вкладку "FTP" - "FTP аккаунты"
Нажмите на кнопку "Добавить ФТП аккаунт"
Для входа через FTP клиент (например FileZilla) вводите следующие данные:
Хост: web.cw-serv.ru
Имя пользователя: ваш...
